Medicinos darbuotojų diena minima balandžio 27-ąją, todėl ši laida skirta pažvelgti į medicinos pasaulį ne tik iš profesinės, bet ir iš žmogiškosios pusės.

Laidoje „Verslo sostinė“ vedėjas Artūras Gegužis kalbina Gretą Balčiūnienę – akušerę ginekologę, „Gerovės klinika“ steigėją, savininkę ir vadovę. Pokalbyje nagrinėjamas sparčiai augančio medicinos verslo kelias, atskleidžiamos svarbiausios vertybės, padėjusios iš mažos iniciatyvos sukurti modernų ir pacientų pasitikėjimą pelniusį klinikų tinklą.

Klinikos kūrimo pradžia ir augimas

„Gerovės klinika“ buvo įkurta kaip nedidelė ambulatorinių paslaugų įstaiga, tačiau per vos kelis metus išaugo į reikšmingą medicinos paslaugų teikėją. Šiandien klinika vienija daugiau nei šimtą darbuotojų, plečia paslaugų spektrą ir steigia naujus filialus.

„Mes kliniką kūrėm be didelių lūkesčių, tiesiog norėjome kažką savo. Bet pati veikla viršijo mūsų pačių lūkesčius.“

Augimą lėmė ne tik profesionalios paslaugos, bet ir gebėjimas prisitaikyti prie pacientų poreikių bei drąsa plėstis tada, kai to pareikalavo situacija.

Žmogiškumas kaip verslo pagrindas

Vienas iš esminių klinikos išskirtinumų – dėmesys ne tik medicininiam rezultatui, bet ir žmogaus savijautai. Klinikoje sąmoningai kuriama aplinka, kur pacientas jaučiasi išgirstas, suprastas ir saugus.

„Aš manau, kad 70 procentų gydymo sėkmės yra bendravimas su pacientu.“

Šis požiūris atsispindi tiek gydytojų darbe, tiek bendrame organizacijos mikroklimate. Čia siekiama mažinti įtampą, kurti artimesnį ryšį tarp gydytojo ir paciento, atsisakyti perteklinio formalumo.

Gydytojos ir vadovės vaidmenų derinimas

Greta Balčiūnienė aktyviai dirba ne tik kaip vadovė, bet ir kaip gydytoja. Jos kasdienybė griežtai suplanuota – laikas skiriamas tiek pacientams, tiek strateginiams sprendimams.

„Mano šeimos laikas yra mano didžiausia vertybė.“

Aiškios ribos tarp darbo ir asmeninio gyvenimo leidžia išlaikyti balansą ir išvengti perdegimo, o disciplinuotas planavimas padeda efektyviai valdyti augantį verslą.

Šeimos verslo stiprybė

Klinika kuriama kartu su vyru, todėl sprendimai priimami bendru sutarimu, o vertybės išlieka nuoseklios.

„Visus sprendimus priimame kartu – tai leidžia išlaikyti mūsų pamatines vertybes.“

Nors verslas plečiasi, pagrindinis valdymas išlieka šeimos rankose, o komandą papildo specialistai, atsakingi už atskiras sritis – personalą, marketingą, administravimą.

Organizacinė kultūra be hierarchijos

Vienas iš sąmoningų sprendimų – atsisakyti griežtos hierarchinės struktūros. Klinikoje kiekvienas darbuotojas laikomas svarbia organizacijos dalimi.

„Kiekvienas žmogus yra svarbus – be jo darbo nebūtų bendro rezultato.“

Toks požiūris padeda kurti stipresnę komandą, mažinti darbuotojų kaitą ir užtikrinti geresnę darbo atmosferą.

Vilnius kaip verslo aplinka

Pokalbyje daug dėmesio skiriama ir sostinei kaip verslo kūrimo vietai. Vilnius įvardijamas kaip modernus, patogus ir augantis miestas, suteikiantis plačias galimybes.

„Man atrodo, kad tai viena geriausių vietų pasaulyje kurti ir plėtoti verslą.“

Miesto kompaktiškumas, infrastruktūra ir gyvenimo kokybė leidžia suderinti profesinius tikslus su asmeniniu gyvenimu.

Pacientų poreikiai ir besikeičiantis požiūris

Pastebima, kad pacientai tampa vis sąmoningesni, daugiau dėmesio skiria profilaktikai, ypač moterų sveikatai. Tai keičia ir medicinos paslaugų pobūdį.

„Dabar moterys tikrai dažniau ateina profilaktiškai ir nebebijo kalbėti apie savo sveikatą.“

Didėjantis dėmesys prevencijai rodo bendrą visuomenės sąmoningumo augimą.

Ateities vizija ir plėtros planai

Klinika planuoja tolesnę plėtrą – naujus centrus, specializuotas paslaugas bei papildų liniją, kuri papildytų medicinos veiklą.

„Norėčiau viską sujungti po vienu dideliu stogu.“

Tai vizija, kurioje susijungtų skirtingos medicinos sritys, inovacijos ir visapusiška žmogaus gerovė.