„Marketingo meniu“ laida šį kartą kviečia pasikalbėti apie ateitį, kuri dar tik beldžiasi į duris, tačiau marketingo pasaulyje jau dabar kelia daug klausimų. Laidos vedėja Neringa Čeponė kalbina marketingo ekspertą, strategą ir vieną aktyviausių turinio kūrėjų Lietuvoje Arijų Žaką, kuris daugiau nei du dešimtmečius dirba su vietos ir tarptautiniais prekės ženklais, padėdamas verslams ne tik augti, bet ir suprasti, kodėl jie daro tai, ką daro.
Ši laida – tai gili, atvira ir praktinė diskusija apie tai, kokio marketingo reikia 2026 metais ir kaip verslai gali pasiruošti ateičiai, kuri nuolat keičiasi.

Ateities marketingas: mažiau prognozių, daugiau planavimo

Pokalbis prasideda nuo fundamentalios minties: šiandienos marketingo aplinka tokia greita ir nepastovi, kad bandymas prognozuoti konkrečius dalykus dažnai primena žaidimą „atspėk“.

Pasak pašnekovo, verslai kiekvienų metų pabaigoje įprastai laukia tendencijų sąrašų – „10 dalykų, kuriuos turite daryti kitais metais“. Tačiau didžiausia problema ta, kad daugelio svarbiausių dalykų įmonės nepastebi čia ir dabar, nes yra sutelkusios žvilgsnį į ateitį.

Planai nebėra akmenyje iškalti dokumentai

Vienas įdomiausių Arijaus pastebėjimų – marketingo planai šiandien turi būti lankstūs

„Planas nebeturi būti tikslus – jis turi būti lankstus.“

Tai reiškia, kad įmonė turi turėti kryptį, bet ji negali būti prirakinta prie vieno kelio. Jei kažkas neveikia – sustoji, įvertini, keiti. Jei rezultatai geri – plečiasi dar labiau.

Ankstesni planai dažnai buvo statiški, sudėlioti mėnesiams į priekį ir traktuojami kaip neišvengiami įsipareigojimai. Tačiau šiandien marketingas – tai gebėjimas reaguoti, persijungti, išbandyti kitą formatą ar kitą kanalą. Tai gyvas organizmas, ne dokumentas.

Strategija: ar ji iš viso dar reikalinga?

Arijus dalijasi ir kritišku žvilgsniu į tradicinę strategijos sampratą. Vien tik didelis 150 skaidrių dokumentas šiandien dažnai tampa formalumu.

„Tokia strategija labai dažnai atsiduria stalčiuje.“

Vietoje to, jis siūlo kurti ne enciklopedijas, o strategines gaires: kryptį, tikslą, auditoriją, kanalus, turinio logiką. Tai rėmai, kurie leidžia laisvai judėti ir prisitaikyti. Tokios gairės suteikia komandoms aiškumo, bet nesuvaržo, kaip tai darydavo masyvūs dokumentai.

Didžiausia verslų spraga – jie nežino, ko nori

Viena stipriausių šios laidos žinučių – verslai dažnai neturi konkrečių, išmatuojamų, skaičiais pagrįstų tikslų.
Kai nėra aiškaus rezultato, marketingas tampa reputacijos, įvaizdžio ar tiesiog „būtų gerai, kad kažkas vyktų socialiniuose tinkluose“ funkcija.

Arijus pabrėžia, kad marketingas turi būti investicija, o ne sąnaudų eilutė. Tik turint aiškų tikslą galima reikalauti grąžos.

Kodėl marketingas neveikia? Dažniausiai — dėl to, kad niekas neklausia „kodėl?“

Šioje vietoje pokalbis tampa tikra marketingo diagnostika. Arijus pastebi, kad daugelio įmonių sprendimai paremti ne logika, o atsitiktinumu.

„Klausiu – kodėl pasirinkot šitą reklamos kanalą? Kodėl tokias žinutes? Kodėl tokį mokėjimų tarpininką? Ir dažniausiai atsakymas būna: nes kažkas taip pasakė.“

Trys „kodėl“ gali atskleisti visą marketingo strategijos kokybę. Tai paprastas, bet galingas būdas išsiaiškinti, ar įmonė žino, ką daro, ar tiesiog daro kaip visi.

Kokį žmogų rinktis? Generalistą, specialistą ar strategą?

Arijus dalijasi savo patirtimi apie marketingo komandas. Marketingo žmones jis skirsto į generalistus, specialistus ir strategus.
Pradėti, jo teigimu, reikėtų nuo generalisto – žmogaus, kuris supranta plačią visumą ir domisi industrija, kurioje dirba įmonė. Jis nebūtinai viską padarys pats, tačiau gebės sujungti taškus, koordinuoti procesą ir padėti komandai nepasimesti.

Kur baigiasi „mes galime patys“ ir prasideda profesionalų darbas?

Marketingo įrankių gausėja, AI palengvina kasdienius darbus, ir daugelis įmonių bando daryti viską savo jėgomis. Ir vis dėlto, kaip primena Arijus:

„Visus dalykus galima daryti pačiam, bet tam tikrus darbus vis tiek patikime specialistams.“

Profesionalai dažnai taupo laiką, pinigus ir nervus, nes mato tai, ko neįmanoma matyti iš vidaus. Jie ateina su patirtimi ir žino, kokios klaidos brangiausiai kainuoja.

AI: didžiulės galimybės, bet ar tikrai viskas taip paprasta?

Arijus kalba apie AI ne kaip apie stebuklą, o kaip apie įrankį, kurį reikia naudoti tik tada, kai jis sprendžia realią problemą.

„AI nėra toks tobulas, kad viską padarytų už mus.“

Per pastaruosius metus AI burbulas išsipūtė, tačiau ne visi verslai iš tikrųjų žino, kaip iš jo pasiimti vertę. Svarbiausia – nebijoti naudoti technologijų, bet ir nepaversti jų religija.

Sėkmės formulė: bandyti, testuoti, mokytis – ir niekada nesustoti

Pokalbio pabaigoje Arijus pasidalija mintimi, kuri tampa šios laidos filosofija:

„Niekas nežino. Vienintelis būdas sužinoti – bandyti.“

Tai kvietimas įmonėms atsisakyti baimės eksperimentuoti. Marketingas nėra vien teorija – tai veiksmas, kurio esmė slypi nuolatinėje praktikoje, bandymuose, peržiūrose ir prisitaikyme.

Įrankiai, kurie padeda ir gali pakeisti visą darbo rutiną

Arijus išskiria vieną savo svarbiausių įrankių – „Todoist“. Tai jo kasdienis kompanionas, padedantis tvarkyti užduotis ir neapkrauti galvos. Neringa dalijasi savo sukurta strategijos sistema leidžiančia įmonėms savarankiškai susidėlioti aiškų marketingo kelią.

Abi šios patirtys susitinka vienoje vietoje – marketingo ateitis priklauso nuo procesų, kurie yra tvarkingi, suprantami ir lengvai įgyvendinami.